Salgsbetingelser IT Recycling

Salgsbetingelser IT Recycling

Salgbetingelser

Du skal være fyldt 18 år for at handle os os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge.

Betaling

Betaling skal foretages ved bestilling. Du reserverer et betalingsbeløb på dit betalingskort ved bestillingen.

Normal Leveringstid

Vi sender indenfor 1-3 hverdage Bestiller du i weekenden eller på helligdage, sender vi din ordre på først kommende hverdag.

Alle ordrer sendes med GLS som pakkepost til omdeling på enten din adresse, eller via pakkeshop, og vi er derfor nødt til at tage forbehold for forsinkelser hos GLS. Hvis du ikke hører fra GLS 1-2 dage efter, at vi har meddelt dig det pr. mail, at din ordre er afsendt, bedes du kontakte os.

Udsolgte varer

Vi sælger kun varer, der er på lager, men naturligvis kan der ske en fejl. Vi er nemlig bare mennesker som alle andre, og noget kan smutte uanset, hvor dygtige vi vil være. I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen - f.eks. give dig pengene tilbage eller hjælpe dig med at finde en tilsvarende vare.

Priser

  • Alle priser er angivet i danske kroner og er inklusiv 25% salgsmoms
  • Vi tager miljøhensyn, og genbruger så meget emballage fra vores leverandører, så vidt det er muligt. Derfor står der ofte vores leverandørs navne på vores emballag

Betaling

Hos IT Recycling sker betaling med betalingskort f.eks. Dankort, Visa, MasterCard m.fl. Når du betaler med kort reserverer du betalingen hos din kortudsteder, men selve betalingen og det præcise købsbeløb for varerne trækkes først, når ordren er afsendt fra os. Købsbeløbet kan aldrig være højere, end det beløb du har accepteret ved ordrens afgivelse, men kan være mindre, hvis en vare er udsolgt, en rabat er gældende eller lignende.

Der kan kun trækkes det beløb, du har angivet. Det er sikkert at handle med kort hos os i det al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren, foregår via en krypteret SSL forbindelse. Det er kun Nets der har adgang til data vedr. betalingen. Hverken IT Recycling eller andre uvedkommende har mulighed for at se data, der udveksles.

Forsendelse & fragt

Vi sender dine varer som pakke med GLS.

Fremsendte, men ikke afhentede varer sendt med GLS, genfremsendes mod genbetaling af fragt.

Forsendelse med GLS til privatadresse og erhvervsadresse (inkl. institutioner) kr. 60.

Vi sender inden for 1-2 hverdage.

Returret

Retur - og Fortrydelsesret: Hvis varen ikke er i den stand, som du regnede med, kan du altid sende varen retur.
og du får selvfølgelig dine penge retur.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter for varerne, hvis der opstår en skade under transporten.

Returadressen er:

IT Recycling

Grønnegade 5
4700 Næstved

Denmark

CVR.nr. 3976 9816

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter for varerne, hvis der opstår en skade under transporten.

Vedlæg så vidt muligt også en kopi af din faktura og husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at varen er sendt retur til os.

Vi kræver ikke, at du oplyser årsagen til hvorfor du har fortrudt dit køb, men vi modtager meget gerne din feedback, så vi kan lære heraf.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den emballage, som du modtog varen i.

IT Recycling er forpligtet til at overholde Forbrugeraftaleloven.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, dog ikke forsendelses gebyr.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, pakkeboks, pakkebutik eller lignende.

Du kan også mod forudgående aftale fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Reklamationer skal ske inden for 10 dage, fra modtagelsesdatoen.

Reklamationsretten betyder, at man kan klage over fejl og mangler ved varen, hvis der er synlige skader, mangler monteringsmødtrikker. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage opstået på grund af forkert brug, mangel på eller forkert vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Du skal reklamere indenfor 10 dage efter, at du har opdaget manglen ved varen.

Ved en reklamation eller klage bedes du kontakte os på telefon 2053 4700 kl. 13 - 18 på alle hverdage eller sende en e-mail til os med dit navn, ordrenummer, beskrivelse af fejlen og foto af varens fejl. Send din reklamation pr. mail til info@itrecycling.dk Herefter vil vi kontakte dig og aftale nærmere.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine penge.

Returadressen er:

IT Recycling

Grønnegade 5

4700 Næstved

Bemærk! Du skal sende din returpakke direkte til returadressen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, pakkeboks, pakkebutik eller lignende. Du kan også mod forudgående aftale aflevere varen personligt på ovenstående adresse.

Klage Har du en klage over dit køb eller andet i fht. til os, kan du skrive til os pr mail til info@itrecycling.dk eller ringe til os på tlf.nr. 2053 4700 mellem kl. 13 og 18 på hverdage.

Du kan også klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via www.forbrug.dk.) eller anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Men som sagt håber vi aldrig du får brug for dette.

Falske bestillinger

Falske bestillinger - Alle falske bestillinger og forsøg på snyd med betalingskort politianmeldes.

Person og adresseoplysninger

For at du kan indgå aftale med os på www.itrecycling.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Dine informationer bruges ikke på anden vis og videregives ikke til andre.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Personoplysningerne registreres hos IT Recycling og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Ejeren og de ansatte for IT Recycling har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige er Hasse Larsen

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@itrecycling.dk.

IT Recycling | Grønnegade 5 | 4700 Næstved | Denmark | CVR 3976 9816

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 10-10-2018


Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

IT Recycling

Grønnegade 5

4700 Næstved, Denmark

CVR-nr.: 3976 9816

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den:_________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________

Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)